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以客户为中心:如何通过经纬ISO9001管理体系认证企业提升互联网行业咨询公司的服务质量

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333 2024-12-29 05:19:02
企业:广东互联网行业咨询公司 【认证需求】: 投标 【认证痛点】: 1、认证材料、流程等方面不熟悉 2、认证文档和记录不完整或不符合要求 3、认证准备体系不知如何下手 【认证服务流程】: 1.认证注册与稽核委托: 开始,须往经纬认证递送认证注册,施行稽核委托。 2.正规合同审核与签下: 经纬认证对注册施行审核,达成共识后签下正规合同。 3.审核计划与资料审核: 经纬认证部署审核计划,企业须预先准备须要的质量管理体系资料,施行起始审核。 4.首次阶段审核: 评审人员确认资料,检查质量管理体系的适应性。 5.第二阶段审核: 在场审核中,评审人员检查实际实践与准则的适应性。 6.不符要求项改善操作试验: 基于了解的不足施行改善并且递送试验,保障不足克服。 7.通过认证与出具证书: 最终审核批准后,出具ISO9001认证证书。 8.监督审核与再认证审核: 按期施行监督审核,保障持续满足ISO9001准则。 【获证时间】:30天 【认证后取得的成果】: 1、实施标准化的流程管理体系,内部管理效率得到提升 2、增强客户信任和忠诚度,获得更多合作机会 3、客户投诉率显著下降,客户满意度得到提升 【客户评价】:
“通过认证ISO9001,是我们改进服务水平的核心策略。在经纬认证的全力帮助下,现阶段我们在内部运营流程和客户满意度有了明显进步。” 【经纬国际认证优势】: 1、已服务600+个客户,合作过世界500强 2、资深审核老师带队、档期充足 3、价格实惠、效率高

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