以客户为中心：如何通过经纬茂名iso9001企业提升信息技术服务机构的服务质量

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2025-12-27 05:19:02

企业：广东茂名信息技术服务机构

【认证需求】：
提升企业形象

【认证痛点】：
1、迎接现场审核不清楚需要准备哪些资料和现场注意事项
2、认证文档和记录不完整或不符合要求
3、认证准备体系不知如何下手

【认证服务流程】：
1.认证服务建立与稽核委托：
首要之务，须给经纬认证呈递认证建立，施行稽核委托。
2.合同审核与签订：
经纬认证对建立施行审核，形成共识后签订合同。
3.审核策划与文件审核：
经纬认证计划审核策划，企业须安排需要的质量体系文件，施行初级审核。
4.第一阶段审核：
审核人员检验文件，测试质量体系的匹配性。
5.第二阶段审核：
实地审核中，审核人员测试实际实践与规准的匹配性。
6.不符合项改善策略验证：
针对找出的难题施行改善且呈递验证，确保实现难题应对。
7.认证通过与颁发证书：
最后审核通过后，颁发ISO9001认证证书。
8.监管审核与再认证审核：
定时施行监管审核，确保实现长期适合ISO9001规准。

【获证时间】：一个月

【认证后取得的成果】：
1、优化内部流程，提升整体业务运营效率
2、增强客户信任和忠诚度，获得更多合作机会
3、获得了ISO9001认证，成功开拓了国内外新市场

【客户评价】：

“我们在经纬认证的帮助下认证通过ISO9001，经纬不仅仅协助我们找出了组织管理流程的难题，还传递了奏效的解决方案。认证通过ISO9001之后，客户信任大幅改善，企业形象取得改善。”

【经纬国际认证优势】:
1、团队人员从业经验均超过10年、行业经验25年
2、个性化服务：无论企业规模如何，都能提供量身定制的服务，确保符合实际需求
3、中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准设立的第三方权威认证机构